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Intensiver Kontakt in wenigen Augenblicken |
Kurz & Bündig
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Vision des Schadenmanagements an die Oberfläche zu bringen und greifbar zu machen sowie neue Möglichkeiten ins Auge zu fassen.
Die heutige Umstellung auf Schadenmanagement - statt einfacher Schadenregulierung - zielt auf eine positive Gestaltung des Schadenserlebnisses auf Kundenseite. Eine Beschleunigung der Abläufe und aktive, vordefinierte Maßnahmen stoßen gerade im akuten Schadensfall positiv auf das sensible Terrain des Kunden. Hier bieten sich bisher unausgeschöpfte Möglichkeiten der Effizienzsteigerung nach dem Grundprinzip: "Erhöhter Service für erhöhte Umsatzzahlen."
In allen Bereichen des Geschehens- und Handlungsablaufs eines auf den Kunden ausgerichteten proaktiven Schadenmanagements bestehen vielfältige Möglichkeiten zur Ablaufoptimierung und Kostenreduzierung:
- Schadenentgegennahme
- Schadenanlage
- Erstmaßnahmen
- Schadenbearbeitung
- Schadennachbearbeitung
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